Najczęściej zadawane pytania
-
Pierwsze kroki
-
Przed zakupem raportu
-
Obsługa Klienta i płatności
-
Raporty Historii Pojazdu autoDNA
-
Moje konto w autoDNA
Ile kosztuje raport?
W zależności od raportu koszt jest następujący:
- Raport Historii Pojazdu autoDNA: 84,99 zł
- Pakiet 2 raportów autoDNA: 149,90 zł (74,95 zł za raport, oszczędność 20,08 zł)
- Pakiet 3 raportów autoDNA: 199,00 zł (66,33 zł za raport, oszczędność 55,97 zł)
- Raport autoDNA dla Pojazdów z USA: 0 zł*
*z zakupem Raportu Historii Pojazdu autoDNA
Okres ważności pakietów: 90 dni
Dziękujemy za opinię!
Jakie informacje mogę otrzymać w raportach?
Przed zakupem Raportu Historii Pojazdu autoDNA wyświetlamy informacje dostępne dla konkretnego nr VIN, które otrzymasz po wykupieniu płatnej wersji raportu.
Jeśli przed zakupem w którejś sekcji (np. historii pojazdu) brakuje wpisów oznacza to, że nie będą one dostępne po wykupieniu wersji płatnej.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszych raportów? Kliknij tutaj.
Sugerujemy sprawdzać każdorazowo dostępność informacji. Ten krok jest bezpłatny a możemy dowiedzieć się jakie informacje mogą być zawarte w wersji płatnej.
Sprawdzenie pojazdu to nie tylko jego historia, przebieg czy wypadki. To również sprawdzenie jego konfiguracji fabrycznej, koloru nadwozia, wyposażenia, rynku przeznaczenia i wiele innych.
Dziękujemy za opinię!
Dla jakich pojazdów można zakupić raport?
Raport można kupić dla wszystkich pojazdów (samochodów osobowych, ciężarowych, przyczep, autobusów, motocykli, motorowerów), które posiadają 17 znakowy numer VIN zgodny z normą ISO-3779.
Więcej informacji na temat numeru VIN można znaleźć tutaj.
Dziękujemy za opinię!
Jak można zapłacić za raport?
Za raporty na naszej stronie zapłacić możesz następującymi formami płatności:
- Płatności online (karty debetowe, przelewy elektroniczne)
- Karty kredytowe
- Voucher
- Paypal
- Tradycyjny przelew bankowy
W celu uregulowania należności za raport tradycyjnym przelewem bankowym należy kliknąć na przycisk „Przejdź do kasy” i wybrać PayU jako formę płatności, następnie należy kliknąć „Kup i zapłać teraz”. W następnym kroku powinny pojawić się dostępne metody płatności. Należy kliknąć przycisk „Przelew tradycyjny” - powinny pojawić się dane potrzebne do zlecenia przelewu.
Dziękujemy za opinię!
Jak sprawdzić pojazd w autoDNA?
Krok 1 - Wprowadź 17- znakowy numer VIN w pole „wpisz VIN” i kliknij „Sprawdź VIN”.
Krok 2 - Otworzy się strona z dostępnością informacji o pojeździe, którego numer VIN sprawdzasz.
Krok 3 - Decydujesz, czy chcesz kupić wszystkie dostępne raporty dla wprowadzonego numeru VIN i dodajesz je do koszyka.
Krok 4 - Klikasz „Przejdź do kasy” w koszyku produktów, znajdującym się po prawej stronie i przechodzisz do kolejnego kroku.
Krok 5 - Logujesz się w serwisie, np. poprzez logowanie społecznościowe (Facebook, Gmail) lub rejestrujesz się na stronie. Podajesz adres e-mail na który otrzymasz zamówione produkty.
Krok 6 - Wybierasz sposób płatności. Po zakupie otrzymujesz potwierdzenie płatności na e-mail.
Krok 7 - Raport/raporty dla sprawdzanego przez Ciebie pojazdu możesz zobaczyć online, dodatkowo wysyłamy je na podany podczas rejestracji e-mail.
Dziękujemy za opinię!
Jaki jest czas oczekiwania na raport?
Raport jest generowany i wysyłany na adres e-mail automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W zależności od wybranej metody może to trwać od kilku minut wzwyż.
Raport jest również dostępny do pobrania w formie PDF do 60 dni od zakupu raportu. Aby to wykonać należy zalogować się na serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport będzie dostępny do pobrania.
Dziękujemy za opinię!
Jak otrzymać fakturę?
- e-mail’em na podany w trakcie zakupu adres
- na Twoje konto autoDNA - zakładka Moje rozliczenia
Dziękujemy za opinię!
Ile kosztuje raport?
W zależności od raportu koszt jest następujący:
- Raport Historii Pojazdu autoDNA: 84,99 zł
- Pakiet 2 raportów autoDNA: 149,90 zł (74,95 zł za raport, oszczędność 20,08 zł)
- Pakiet 3 raportów autoDNA: 199,00 zł (66,33 zł za raport, oszczędność 55,97 zł)
- Raport autoDNA dla Pojazdów z USA: 0 zł*
*z zakupem Raportu Historii Pojazdu autoDNA
Okres ważności pakietów: 90 dni
Dziękujemy za opinię!
Jakie informacje mogę otrzymać w raportach?
Przed zakupem Raportu Historii Pojazdu autoDNA wyświetlamy informacje dostępne dla konkretnego nr VIN, które otrzymasz po wykupieniu płatnej wersji raportu.
Jeśli przed zakupem w którejś sekcji (np. historii pojazdu) brakuje wpisów oznacza to, że nie będą one dostępne po wykupieniu wersji płatnej.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszych raportów? Kliknij tutaj.
Sugerujemy sprawdzać każdorazowo dostępność informacji. Ten krok jest bezpłatny a możemy dowiedzieć się jakie informacje mogą być zawarte w wersji płatnej.
Sprawdzenie pojazdu to nie tylko jego historia, przebieg czy wypadki. To również sprawdzenie jego konfiguracji fabrycznej, koloru nadwozia, wyposażenia, rynku przeznaczenia i wiele innych.
Dziękujemy za opinię!
Dla jakich pojazdów można zakupić raport?
Raport można kupić dla wszystkich pojazdów (samochodów osobowych, ciężarowych, przyczep, autobusów, motocykli, motorowerów), które posiadają 17 znakowy numer VIN zgodny z normą ISO-3779.
Więcej informacji na temat numeru VIN można znaleźć tutaj.
Dziękujemy za opinię!
Jak można zapłacić za raport?
Za raporty na naszej stronie zapłacić możesz następującymi formami płatności:
- Płatności online (karty debetowe, przelewy elektroniczne)
- Karty kredytowe
- Voucher
- Paypal
- Tradycyjny przelew bankowy
W celu uregulowania należności za raport tradycyjnym przelewem bankowym należy kliknąć na przycisk „Przejdź do kasy” i wybrać PayU jako formę płatności, następnie należy kliknąć „Kup i zapłać teraz”. W następnym kroku powinny pojawić się dostępne metody płatności. Należy kliknąć przycisk „Przelew tradycyjny” - powinny pojawić się dane potrzebne do zlecenia przelewu.
Dziękujemy za opinię!
Jak sprawdzić pojazd w autoDNA?
Krok 1 - Wprowadź 17- znakowy numer VIN w pole „wpisz VIN” i kliknij „Sprawdź VIN”.
Krok 2 - Otworzy się strona z dostępnością informacji o pojeździe, którego numer VIN sprawdzasz.
Krok 3 - Decydujesz, czy chcesz kupić wszystkie dostępne raporty dla wprowadzonego numeru VIN i dodajesz je do koszyka.
Krok 4 - Klikasz „Przejdź do kasy” w koszyku produktów, znajdującym się po prawej stronie i przechodzisz do kolejnego kroku.
Krok 5 - Logujesz się w serwisie, np. poprzez logowanie społecznościowe (Facebook, Gmail) lub rejestrujesz się na stronie. Podajesz adres e-mail na który otrzymasz zamówione produkty.
Krok 6 - Wybierasz sposób płatności. Po zakupie otrzymujesz potwierdzenie płatności na e-mail.
Krok 7 - Raport/raporty dla sprawdzanego przez Ciebie pojazdu możesz zobaczyć online, dodatkowo wysyłamy je na podany podczas rejestracji e-mail.
Dziękujemy za opinię!
Dlaczego nie można zapłacić SMS-em?
Płatność SMS nie jest dostępna. Zachęcamy do skorzystania z innych metod płatności dostępnych w naszym serwisie:
- płatności online,
- karty kredytowe,
- PayPal,
- tradycyjny przelew bankowy.
Dziękujemy za opinię!
Jaki jest czas oczekiwania na raport?
Raport jest generowany i wysyłany na adres e-mail automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W zależności od wybranej metody może to trwać od kilku minut wzwyż.
Raport jest również dostępny do pobrania w formie PDF do 60 dni od zakupu raportu. Aby to wykonać należy zalogować się na serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport będzie dostępny do pobrania.
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza komunikat "Wprowadź poprawny numer VIN"?
W serwisie autoDNA można zakupić raport dla wszystkich pojazdów (samochodów osobowych, ciężarowych, przyczep, autobusów, motocykli, motorowerów), które posiadają 17 znakowy numer VIN zgodny z normą ISO-3779. Więcej informacji na temat numeru VIN można znaleźć na stronie: www.autodna.pl/numer-vin .
Komunikat „Wprowadź poprawny numer VIN” pojawił się najprawdopodobniej dlatego, że wprowadzony numer VIN był niezgodny z normą ISO – 3779.
Proszę sprawdzić jego poprawność.
Dziękujemy za opinię!
Jak wykorzystać kod rabatowy?
Po kliknięciu przycisku „przejdź do kasy” pojawi się okno w którym prezentujemy dostępne metody płatności. Po jego prawej stronie znajduje się podsumowanie zakupów a nad nim napis „masz kod rabatowy?”. Zapoznaj się z regulaminem, wpisz otrzymany kod i zatwierdź przyciskiem.
W koszyku zobaczysz zaktualizowane ceny - kliknij „Kup i zapłać teraz” w celu zamówienia raportu.
Dziękujemy za opinię!
Jak wykorzystać voucher?
W celu zapłaty voucherem należy wybrać voucher jako formę płatności i wprowadzić w formularzu obok grafiki z kodem kreskowym , następnie należy kliknąć przycisk „Kup i zapłać teraz” w celu zamówienia raportu.
Dziękujemy za opinię!
Kiedy otrzymam raport?
Raport jest generowany i wysyłany na adres e-mail automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W zależności od wybranej metody może to trwać od kilku minut wzwyż.
Raport jest również dostępny do pobrania w formie PDF do 60 dni od zakupu raportu. Aby to wykonać należy zalogować się na serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport będzie dostępny do pobrania.
Nie widzisz swojego raportu? Skontaktuj się z nami! Jeżeli istnieje taka możliwość załącz potwierdzenie wykonanej płatności.
Dziękujemy za opinię!
Gdzie mogę zobaczyć raport?
Raport jest generowany i wysyłany na adres e-mail automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
Raport jest również dostępny do pobrania w formie PDF do 60 dni od zakupu raportu. Aby to wykonać należy zalogować się na serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport jest dostępny do pobrania.
Dziękujemy za opinię!
Czy można pobrać zakupiony w przeszłości raport?
Raport jest generowany i wysyłany na adres e-mail podany w trakcie rejestracji automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
Raport jest również dostępny do pobrania w formie PDF do 60 dni od zakupu raportu. Jeżeli ważność raportu została przekroczona to nie jest możliwe jego ponowne pobranie.
Dziękujemy za opinię!
Co zrobić, gdy pojawia się komunikat o problemie technicznym?
Dziękujemy za opinię!
Jak otrzymać fakturę?
- e-mail’em na podany w trakcie zakupu adres
- na Twoje konto autoDNA - zakładka Moje rozliczenia
Dziękujemy za opinię!
Kiedy otrzymam fakturę?
Faktura jest generowana automatycznie i dostarczana do 72h po zaksięgowaniu płatności e-mail’em na podany w trakcie zakupu adres i na Twoje konto autoDNA, zakładka Moje rozliczenia.
Dziękujemy za opinię!
Gdzie znajdę fakturę?
Fakturę w formie PDF znajdziesz na Twojej skrzynce e-mail’owej użytej podczas zakupu raportu - sprawdź skrzynkę odbiorczą i SPAM.
Dodatkowo faktura jest dostępna do pobrania przez 60 dni od zakupu raportu w Moje rozliczenia, na Twoim koncie autoDNA użytym podczas zakupu raportu – zaloguj się na Twoje konto autoDNA, wejdź w zakładkę Moje rozliczenia i kliknij link do faktury, która pobierze się w formie PDF.
Dziękujemy za opinię!
Problem z fakturą
Dziękujemy za opinię!
Dlaczego w raporcie jest więcej informacji niż kiedyś?
Dziękujemy za opinię!
- Raport Historii Pojazdu autoDNA
- Lokalna historia pojazdu z USA
-
Raport Historii Pojazdu autoDNA
Dowiedz się, co oznacza komunikat o nieprawidłowym numerze VIN i kwota podana w historii uszkodzeń oraz czy można zobaczyć zdjęcia pojazdu w wyższej rozdzielczości.
-
Lokalna historia pojazdu z USA
Sprawdź, czym są tytuły własności, co oznacza „junk”, jakie są źródła informacji w raporcie oraz jaka jest różnica między repliką, antykiem a klasykiem.
Czy można zobaczyć zdjęcia pojazdu w wyższej rozdzielczości?
Serwis autoDNA w raportach online zamieszcza zdjęcia w najwyższej dostępnej rozdzielczości.
Zdjęcia w wyższej rozdzielczości niż te które są zaprezentowane w pliku PDF można zobaczyć w wersji online raportu.
Raport online jest dostępny do 60 dni od daty zakupu. Aby uzyskać do niego dostęp należy zalogować się w serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport jest dostępny w wersji online.
Z poziomu raportu online istnieje również możliwość ponownego wygenerowania pliku PDF z raportem.
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza kwota podana w historii uszkodzeń?
Podana kwota stanowi kwotę naprawy pojazdu zgodnie z tzw. „zasadami sztuki”, czyli naprawy wykonanej przy użyciu odpowiednich materiałów oraz przeprowadzonej przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę i zaplecze techniczne.
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza komunikat o nieprawidłowym numerze VIN?
W raporcie prezentujemy informacje o weryfikacji poprawności cyfry kontrolnej w numerze VIN.
Wielu producentów opracowuje numer nadwozia VIN w oparciu o normę ISO i zawiera w nim informacje o cyfrze kontrolnej.
Dla takich przypadków istnieje możliwość weryfikacji jej poprawności. W oparciu o nią można zweryfikować poprawność numeru VIN i oznakowania pojazdu.
Komunikat o nieprawidłowym nr VIN nie oznacza, że numer ten został sfałszowany, ale sugeruje, że należałoby dokładniej zweryfikować poprawność nr VIN z odpowiednimi instytucjami.
Prosimy również o sprawdzenie, czy nie popełniono pomyłki podczas wpisywania nr VIN.
Dziękujemy za opinię!
Jakie jest źródło informacji w raporcie?
autoDNA udostępnia dane w formie raportów historii pojazdu, które otrzymuje z wielu wiarygodnych źródeł. Dane na raportach autoDNA pochodzą z 26+ krajów Europy i Ameryki Północnej, z więcej niż 50 000 różnych instytucji świadczących usługi w sektorze lub dla sektora motoryzacyjnego. Do najważniejszych należą dealerzy samochodów, warsztaty, stacje kontroli pojazdów, instytucje finansowe, administracja państwowa, stowarzyszenia, repozytoria i ewidencje pojazdów skradzionych, policja, stacje demontażu, komisy samochodowe i wiele innych. Jednocześnie należy pamiętać, że część wymienionych podmiotów dostarcza informacje w sposób poufny i anonimowy.
Raporty historii pojazdu autoDNA stanowią najbardziej kompletne źródło informacji o ponad 500 milionach pojazdów używanych w Europie i na świecie. Każdy raport historii pojazdu autoDNA może zawierać wiele cennych informacji o aucie używanym i jego historii, a wykorzystywane są do tego bazy danych zawierającej miliardy rekordów.
Zanim zakupisz używany pojazd rekomendujemy nie tylko pozyskanie raportu historii pojazdu autoDNA od sprzedającego, ważne aby przeprowadzić jazdę próbną, jak i obowiązkową szczegółową inspekcję pojazdu wykonaną przez uprawnionego mechanika lub wyspecjalizowaną stację obsługi pojazdów.
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza, że pojazd został warunkowo zatwierdzony?
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza “zgłoszono szkodę całkowitą pojazdu”?
Dziękujemy za opinię!
Jakie jest źródło informacji w raporcie?
Raport Historii Pojazdu autoDNA dla pojazdów z USA - produkt informacyjny budowany w oparciu o biznesowe reguły firmy AUTODNA Sp. z o.o. Jednym ze źródeł Raportu autoDNA dla pojazdów z USA jest NMVITIS - Narodowy System Informacyjny Tytułów Pojazdów Mechanicznych - do którego, zgodnie z prawem federalnym, informacje zgłaszają firmy ubezpieczeniowe oraz stacje demontażu pojazdów. Dodatkowo dla niektórych z sekcji źródło informacji podane jest przy konkretnym wpisie.
Dziękujemy za opinię!
Co oznaczają poszczególne wpisy w raporcie?
Prawo o ruchu drogowym w USA różni się od prawa europejskiego, w związku z tym niektóre zwroty w Raporcie Historii Pojazdu autoDNA dla pojazdów z USA mogą być niezrozumiałe.
Tutaj: www.autodna.pl/przykladowe-raporty/historia-pojazdu-usa/slownik-pojec-usa możesz zapoznać się z objaśnieniami do niektórych zwrotów.
Dziękujemy za opinię!
Czym są wydane tytuły własności?
Sekcja zawiera chronologicznie uszeregowany zbiór wszystkich wydanych do pojazdu tytułów własności (dokumentów określających kto jest właścicielem pojazdu). Warto pamiętać, że każda zmiana właściciela pojazdu na terenie USA wiąże się z wydaniem nowego tytułu własności.
Dziękujemy za opinię!
Jaka jest różnica między repliką, antykiem a klasykiem?
Replika - jest to pojazd który jest reprodukcją innego pojazdu produkowanego w danym roku przez danego producenta.
Antyk - to pojazd, który ma ponad 50 lat.
Klasyk - to pojazd, który ma ponad 20 lat oraz spełnia inne sprecyzowane dla stanu USA kryteria.
Dziękujemy za opinię!
Co oznacza Junk?
Pojazd z zastosowaniem na złom lub części, nie może być nigdy więcej zarejestrowany ani użyty do jazdy. Wpis, jeżeli został odnotowany, może znaleźć się w sekcji “wpisy na tytule własności”, podsekcja uszkodzenia na pojeździe.
Dziękujemy za opinię!
Jak założyć konto w autoDNA?
Po wybraniu produktów, które interesują Cię dla wskazanego numeru VIN i dodaniu ich do koszyka produktów, należy kliknąć przycisk „przejdź do kasy” po prawej stronie. Pojawi się okienko do logowania w serwisie autoDNA.
Po zaznaczeniu opcji „Jestem nowym klientem” wskaż adres e-mail oraz hasło. Zapoznaj się z wyświetlanymi na stronie regulaminami.
Po kliknięciu przycisku „kontynuuj” konto zostanie założone w serwisie autoDNA.pl
Dziękujemy za opinię!
Zapomniałeś hasła do serwisu?
Hasło do serwisu autoDNA można zresetować po kliknięciu w rozwijaną listę w górnym prawym rogu. Pod ikoną „zaloguj przez Google” proszę kliknąć w przycisk „zapomniałeś hasła?”, a następnie postępować według instrukcji na ekranie.
Nowe hasło zostanie przesłane na wskazany adres e-mail.
Dziękujemy za opinię!
Jak mogę usunąć konto w serwisie autoDNA?
Dziękujemy za opinię!
Gdzie zobaczyć raport online?
Raport online jest dostępny do 60 dni od daty zakupu. Aby uzyskać do niego dostęp należy zalogować się na serwisie używając adresu e-mail podanego w trakcie rejestracji. Wybrać ikonę na stronie głównej znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. W „Moje raporty" - raport jest dostępny w wersji online.
Z poziomu raportu online istnieje również możliwość ponownego wygenerowania pliku PDF z raportem.
Dziękujemy za opinię!